دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
تعداد صفحات	51
حجم فایل	99 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

بررسی علل ایجاد ورشکستگی کارخانه ها مطالعه موردی شرکت کارتن سازی

مطالعه موردی کارخانه کارتن سازی آرش فراز شرق زاهدان

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه برای خریدار آن می باشد.

چکیده :

ورشکستگی آخرین مرحله از حیات اقتصادی شرکتها است و بر همه ذینفعان شرکت تاثیر میگذارد. بنابراین بررسی عوامل ورشکستگی از اهمیت برخوردار می باشد همچنین تاثیر داده های مالی در بررسی عوامل ورشکستگی با یکدیگر مقایسه گردید. هدف این پژوهش، نخست ارائه مبانی تئوریكی تحقیق و بررسی علل ورشکستکی شرکت ها با مطالعه نمونه شرکت کارتن سازی آرش فراز شرق زاهدان و دوم ارائه مدل مناسب جهت ارائه راهکارهای مناسب جهت بهبود وضعیت شرکت ها قبل از رویداد بحران مالی شركت ها می باشد، تا بتوان با استفاده از مدل مزبور وضعیت مالی شركت ها و همچنین موضوع تداوم فعالیت آنها را بررسی و موجب ارتقاء كیفی تصمیم گیری سهامداران و ذینفعان مربوطه گردید. اطلاعات مورد نیاز به منظور شناسایی ورشکستگی های مختلف واحدها و یافتن عوامل موثر بر ورشکستگی، از میان اطلاعات موجود در کارخانه کارتن سازی فراز شرق زاهدان و داده های تولید شده از طریق آنالیز داده های مالی و آماری کارخانه از مقطع زمانی مورد مطالعه بدو تاسیس کارخانه از سال 1384تا پایان سال1387 می باشد پس از جمع آوری مشاهدات،متغیرها تحقیق به دو دسته پاسخ و کمکی تقسیم شدند .در این تحقیق،الگوی خطرهای متناسب کاکس را به روش رگرسیونی به داده های جمع آوری شده ارزیابی شد.

واژه های كلیدی: ورشكستگی، ورشكستگی مالی، عوامل ورشكستگی، وضعیت مالی شركت ها

بیان مسئله و نوع تحقیق

هدف اصلی از اجرای این تحقیق شناسایی عوامل موثر بر ورشکستکی شرکت ها با مطالعه نمونه شرکت کارتن سازی آرش فراز شرق زاهدان و دوم ارائه مدل مناسب جهت ارائه راهکارهای مناسب جهت بهبود وضعیت شرکت ها قبل از رویداد بحران مالی شركت ها می باشد بنابراین تحقیق می خواهد به این سوال پاسخ دهد که: عوامل موثر بر ورشکستکی شرکت ها کدامند؟

کارخانه کارتن سازی آرش فراز شرق (سهامی خاص)،در سال 1384 با سرمایه دو میلیارد تومان، بصورت خصوصی،شروع به کار نمود ودر سال 1385 خط تولید با ظرفیت اسمی 20000 تن در سه شیفت کاری با داشتن 20 کارگر ماهر و 5 تکنسین و دو مهندس صنایع تکمیل گردید. کارخانه دارای چهار سوله 500 متری ؛در شهرک صنعتی و کارگاهی زاهدان واقع شده است. منظور از احداث کارخانه:تولید انواع مقوای قهوه ای و سفید از کاغذ باطله و مقوای صنعتی فشرده و انواع کارتن و جعبه های مقوایی سرمایه گذار کارخانه کارمند دستگاه دولتی بوده و هیچ دانش و اطلاعاتی راجع به مدیریت و صنعت مزبور نداشته و تمام امور را به یک متخصص غیر بومی سپرده و خودش مستقیما کنترل و نظارت مستقیم نداشته و کارگران و متخصصین غیر بومی هم به دلیل سختی معیشت در زاهدان،رغبت چندانی به کار نداشتند و درست به وظایفشان عمل نمی نمودند. خرید تجهیزات و دستگاه ها از کشور آلمان بوده و انجام فعالیت نیازمند نیروهای متخصص و کارا بود که به دلیل عدم وجود نیروی کار ماهر در این صنعت در استان،کارگران و متخصصین از استان های همجوار با حقوق مکفی و دستمزد بالا تامین شده بودند و سرمایه گذار کارخانه علاوه بر حقوق و مزایا،محلی در جوار کارخانه برای اسکان این افراد در نظر گرفته بود. و از طرفی دیگر مواد مصرفی لازم جهت ساخت کارتن ها یا وارداتی (از کشور آلمان) بود و یا از جمع اوری کاغذهای باطله موجود کشور استفاده میگردید.که این نوع کاغذ میبایستی فرآوری شده تا پس از طی مراحل مختلف بصورت خمیر در آمده و سپس در کارخانه تبدیل به مقوا گردیده که این سیکل کار هزینه بر و زمان بر بوده و استهلاک بالایی برای دستگاهها پدید آورده و هزینه ها را به گونه ای افزایش میداده است.

کارخانه با کیفیت مطلوب فعالیت میکرد و بازار فروش محصولات کارخانه بیشتر از استانهای تهران و مشهد و اصفهان بوده و از آنجا که کلان شهرهای بزرگ دارای کارخانه های متعدد مقوا سازی و جوار کارخانه ای بودند و بسته بندی تولیدات کارخانه های وابسته به خودشان را انجام میدادند ،کارخانه مذکور،علی رغم کیفیت مطلوب با قیمتی پایین تر،به رقابت با سایر کارخانجات کشور پرداخت.تا اینکه قیمت دلار در بازار رشد یافت و با بالا رفتن قیمت دلار ،مواد اولیه با قیمت زیاد خریداری می شد و چون قیمت بسته بندی کالا افزایش یافت بسته بندی محصولات از کارتن به نایلون مبدل گشت و چون نایلون بازیافت مواد نفتی بود با قیمت متعادل تر و نازل تری از مقوا جهت بسته بندی محصولات استفاده میگردید.و تا حدودی بازار خرید بسته بندی کارتنی و مقوایی را دچار آشفتگی نمود و حجم فروش محصولات کارخانه در بازار پایین آمد.

کارخانجات خریداری کننده کارتن و مقوا به دلیل اینکه بسته بندی محصولات در حقیقت فشار مضاعفی را برای آنان پدید میاورد،بسته بندی ها را از شکل کوچک به بزرگ و فله ای تبدیل کردند که در نهایت خرید کارتن توسط آنان به نصف تقلیل یافت.

افزایش هزینه های آب و برق و تلفن و نرخ دستمزدها سال به سال و سایر عوامل از طرف دیگر توان اقتصادی کارخانه را به حداقل ممکن رسانید که این خود بر کاهش درآمدها اثرگذار بود. از آنجا که ماشین آلات صنعتی نیازمند نظافت درست و ضرروری بودند ولی کارگران رعایت ننموده و این باعث میشد تا دستگاهها زود خراب شوند و حتی گاهی تولید متوقف میشد.و تولید کم و در نتیجه فروش و درآمد کم را به دنبال داشت.

از سوی دیگر با توجه به کارکرد دوساله دستگاه ها نیازمند تعویض قطعات یدکی بوده که ناشی از استهلاک دستگاه ها میباشد که کشور سازنده دستگاه حاضر به انجام گارانتی آنها نبوده و دستگاه ها به دلیل استهلاک بالای آنها دچار مشکل شده که در نهایت کاهش در تولید را به همراه داشت. و ادامه ی کار مطلوب دستگاه ها نیازمند به تامین قطعات یدکی و خرید این قطعات از دلالان سایر کشورها بوده که باقیمت چندین برابر خریداری گردیده است که این امر فشار مضاعفی را بر سرمایه گذار به دنبال داشته است.

یکی دیگر از مشکلاتی که واحد های کارتن سازی با آن در گیر هستند واردات کارتن و ورق آماده از خارج کشور است.که این واردات تاثیر نامطلوب بر کارخانجات کارتن سازی گذاشته که فروش آنان را به نحو قابل ملاحظه ای کاهش داده و در نهایت کارخانه مذکور را هم تحت تاثیر قرار داد.

مبحث دیگر اینکه به دلیل استفاده از چسب و کاغذ در این کارخانجات ،آتش سوزی یکی از مهمترین حوادثی است که در این کارخانجات به وقوع می پیوندد.و یکی از مواردی که موجب آتش سوزی میشود استعمال دخانیات و سایر موارد مشابه آتش زا توسط پرسنل کارخانه است.بنابراین پرسنل کارخانه باید آگاهی کاملی از موارد ایمنی داشته باشند و نکات ایمنی را رعایت کنند و حتی در صورت لزوم باید آموزش های لازم به صورت طبقه بندی شده و متناسب با مسولیت آنان انجام شود. علی ایحال کارخانه با توجه به این مشکلات بمدت چهار سال فعالیت کرد.

شایان ذکر است کارخانه مذکور به دلیل سهل انگاری و عدم رعایت نکات ایمنی به مدت سه ساعت در آتش سوخت.

روش‌ تحقیق‌

‌ این پژوهش از لحاظ روش یك پژوهش توصیفی(نیمه تجربی) از نوع همبستگی است. ‌در این‌ تحقیق، با استفاده‌ از اطلاعات‌ استخراج‌ شده‌ از صورتهای‌ مالی و آماری‌ کارخانه کارتن سازی آرش فراز شرق ، نسبتهای‌ موجود در صورت ها محاسبه‌ و در هر سال‌ مورد مطالعه ارزیابی و تعیین‌ شد. جامعه‌ آماری‌ تحقیق، کارخانه کارتن سازی آرش فراز شرق می باشد. اطلاعات و داده های مورد نیاز از صورتهای مالی اساسی نمونه یعنی ترازنامه، صورت سود و زیان و صورت جریان وجوه نقد و سایر اطلاعات منتشره از سوی کارخانه مورد نظر گردآوری شد . همچنین اطلاعات مربوط به مباحث تئوریك از منابع كتابخانه ای شامل كتابها، مجلات و سایت های تخصصی حسابداری جمع آوری شده است.

مراحل اجرای پژوهش بشرح زیر بوده است:

-1 مشخص نمودن جامعه آماری

2-محاسبه نسبت های مالی و سایر پارامترهای مورد نیاز بعنوان متغیرهای مستقل در سال های مورد بررسی

3- گزینش مدل مناسب با معیارهای خطای كمتر و همبستگی بیشتر میان متغیرهای مستقل

4- ارزیابی مدل های برازش شده برای بررسی اعتبار مدل با داده های پژوهش

فهرست مطالب :

چکیده

1.مقدمه

2.تعریف ورشکستگی

3.انواع ورشکستگی

4. دلا‌یل ورشکستگی‌

5.مراحل ورشکستگی‌

6. بررسی تئوری های‌ ورشكستگی

6. 1 تئوری های جدید ورشكستگی

2.6 مكانیسم تئوری كنترل

7 . مروری بر تحقیقات انجام شده در داخل و خارج کشور

7. 1 تحقیقات خارج از کشور

7. 2 تحقیقات انجام شده در ایران

8.الگوهای محاسبه ورشكستگی شرکت ها در آینده

.9 بیان مسئله و نوع تحقیق

10. روش‌ تحقیق‌

11. نتیجه‌گیری

پیشنهادات

منابع

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ بازدید : 16 ] [ امتیاز : 0 ] [ نظر شما : ]

دسته بندی	علوم انسانی
فرمت فایل	doc
تعداد صفحات	22
حجم فایل	125 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

دانلود مقاله بررسی تاثیر یادگیری سازمانی در کارآفرینی کارکنان شهرداری

بررسی تاثیر یادگیری سازمانی در کارآفرینی کارکنان شهرداری

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه برای خریدار آن می باشد.

چکیده

پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین یادگیری سازمانی و در کارکنان شهرداری می‌پردازد. اطلاعات تحقیق با پرسشنامه جمع‌آوری شده است. جامعه آماری شامل 1200 نفر از کارکنان شهرداری و جمعیت نمونه برابر 257 نفر می‌باشد. فرضیه اصلی تحقیق که عبارت است از بین یادگیری سازمانی و در کارکنان شهرداری رابطه معناداری وجود دارد، مورد آزمون قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها و تعیین صحت و سقم فرضیه‌ها از نرم‌افزار 18spss استفاده گردید. فرصت کارآفرینی‌‌های مخاطره‌آمیز جدید زمینی حاصلخیز برای بهترین شیوه‌هایی فراهم می‌کند که از یادگیری سازمانی و بررسی پدیدار می‌شوند و رشد و نمو می‌کنند. بر این باوریم که اگر سازمان های کارآفرین رویه های یاگیری سازمانی را بپذیرند، شانس آنها برای بقای کوتاه مدت و موفقیت بلندمدت بهبود می‌یابد. توانایی می‌تواند یک مزیت کلیدی ایجاد کند که از طریق آن سازمان‌های تأسیس شده در محیط‌های در حال تغییر پایدار و رقابتی باقی بمانند. تحقیقات آینده باید بر پایه این بینش‌ها و کوشش‌ها گسترش یابد که به صورت تجربی می‌آزماید که چگونه روش های یادگیری می‌تواند به بهترین شکل به فرایندهای ایجاد شرکت و رشد منجر شود که و سایر فرایندهای یادگیری اجزای ضروری استراتژی و فرهنگ سازمانی شوند. امید ما این است که با فراهم کردن این برداشت، از کارآفرینان و شرکت هایشان در تولید فرصت های بیشتر و اجرای آن‌ها در راهی که ظرفیت های خودشان و سازمان‌هایشان را افزایش دهد، پشتیبانی کنیم.

واژگان کلیدی: کار آفرینی، یادگیری سازمانی ، کارآفرینی،کارکنان شهرداری

مقدمه

دردنیای درحال تحول امروز، كامیابی از آن جوامع و سازمانهایی است كه بین منابع كمیاب و قابلیتهای مدیریتی و كارآفرینی منابع انسانی خود رابطه معنی داری برقرار سازد. به عبارتی دیگر جامعه و سازمانی می تواند در مسیر توسعه، حركت روبه جلو و با شتابی داشته باشد كه با ایجاد بسترهای لازم منابع انسانی خود را به دانش و مهارت كارآفرینی مولد تجهیز كند تا آنها با استفاده از این توانمندی ارزشمند، سایر منابع جامعه و سازمان را به سوی ایجاد ارزش وحصول رشد و توسعه، مدیریت و هدایت كنند.

امروزه كه كار و فعالیت شكل تازه ای به خود گرفته است و به سوی خودكارفرمایی و خوداشتغالی در حركت است. كارآفرینی و كارآفرینان نقش كلیدی در روند توسعه و پیشرفت اقتصادی جوامع مختلف ایفا می كنند. تجارب كشورهایی مانند ژاپن، كره جنوبی، مالزی و هند آكنده از فعالیتهای چشمگیر كارآفرینانی بوده است كه امروز به توسعه یافتگی كشور خود می بالند. باید توجه داشت كه كارآفرینان تنها به ایجاد فرصت کارآفرینیهای شغلی جدید نمی پردازند بلكه با ساختار، تفكر، تحرك و فرهنگ لازم دست به تخریب خلاق می زنند تا از دل ویرانه های كهن بنای رفیع آبادانی و پیشرفت را برافرازند. سازمان‌ها برای افزایش عملکرد از دو طریق نوسازی استراتژیک و ایجاد فرصت کارآفرینی‌های جدید پرمخاطره، خود را درگیر می کنند. (گوت و گینزبرگ ۱۹۹۰؛ استیونسون و جاریلو ۱۹۹۰). اخیرأ تعداد زیادی از شرکت ها دریافته اند که یادگیری سازمانی می‌تواند محرک بزرگی را برای چنین تلاش‌هایی فراهم کند. به این شکل که سازمان‌هایی که رویه‌های یادگیری سازمانی را با جمع‌کردن دانش تازه به دست آمده در طول یک دوره کسب و کار پیکره‌بندی کرده‌اند، قادر بوده‌اند که این دانش تازه به دست آمده را اهرمی برای رسیدن به مزیت‌های استراتژیک قرار دهند.(لی، سلوکوم و پیتس ۱۹۹۹). یادگیری سازمانی در بعضی سازمان‌های جزء اساسی نوسازی سازمانی است. (دیویس و باتکین ۱۹۹۴).

اما درباره ایجاد فرصت کارآفرینی‌های پرمخاطه جدید چه نقش دارد؟ آیا یادگیری سازمانی می تواند چیزی بیشتر از یک جنبه باشد؟ اکتشاف، ارزیابی و استخراج فرصت کارآفرینی‌ها یک ویژگی تعریف شده است (شین ۲۰۰۳؛ شین و ونکاتارامن ۲۰۰۰) و میزانی که سازمان‌ها عمل می‌کنند با توانایی آنها با تولید محصول و خدمت جدید در ارتباط است. (لامپکین و دس ۱۹۹۶). اگرچه افراد کمی ارتباط بین یادگیری سازمانی و را کشف کرده‌اند، ما اعتقاد داریم که ایجاد چنین ارتباط می‌تواند تئوری و اجرای هر دو زمینه را حمایت کند. مثلأ یادگیری سازمانی بر بهبود رویه‌ها تأکید می‌کند و با ایجاد دانش نو(سنج ۱۹۹۰)، بنا کردن ادراک جدید (فیول و لیلز ۱۹۸۵) و جستجو و تصحیح ناهمواری‌ها (آرگریس ۱۹۹۰) آن را به صحنه‌های جدیدی گسترش می‌دهد. این کیفیت‌ها تلاش‌ها را برای بیشتر بودن تقویت می‌کند.علاوه بر این صفات مشابه دیگری برای متمایز ساختن یک سازمان یادگیرنده به کار می‌رود – “یک سازمان مهارت یافته در ایجاد، دستیابی و تغییر شکل دانش و در حال تصحیح رفتار خود برای انعکاس دانش و بینش جدید” (گاروین ۱۹۹۳، صفحه ۸۱) – در میان ویژگی هایی هستند که برای مؤثر تشخیص دادن و اجرای فرصت کارآفرینی‌های جدید پرمخاطه مورد نیازند.

این پژوهش بیان می کند که یادگیری سازمانی می تواند توانایی سازمان‌ها را برای بهبود دهد و آنها را برای اجرای مؤثر مخاطره های جدید مجهز کند. ما با تأکید بر سه رویکرد مشخص یادگیری سازمانی –یادگیری رفتاری، یادگیری ادراکی و یادگیری اجرایی- آغاز می‌کنیم و مثال‌هایی از سازمان‌هایی می‌آوریم که برای کارآفرین‌تر بودن از هرکدام از این رویکردها استفاده می‌کنند. سپس با ارائه مدلی از که از ادبیات (شین و ونکاتارامان ۲۰۰۰) و خلاقیت (چیکسنتمیهالی ۱۹۹۶) الهام گرفته، نشان می دهیم که چگونه فرایندهای اکتشاف و شکل‌دادن به فرصت کارآفرینی‌های پرمخاطه می‌تواند از طریق یادگیری سازمانی بهبود یابد. هر کدام از سه نوع یادگیری با جنبه‌ای خاص از در ارتباط است. در پایان راهنمایی‌های عملی از اینکه چگونه سازمان‌ها ایجاد فرصت های جدید را با کاربرد رویه های یادگیری سازمانی ارتقاء می دهند، ارائه می‌دهیم.

مروری بر ادبیات موضوع

یادگیری سازمانی: سه موضوع مرتبط

یادگیری سازمانی همچنان یک موضوع مهم برای همه نوع سازمان‌ها محسوب می‌شود. مطالعاتی که در جستجوی ماهیت ایجاد دانش، سرمایه هوش و مدیریت دانش هستند با مقالات چاپ شده اخیر برای دانشگاه‌ها (ماتیوسیک و هیل ۱۹۹۸؛ ناهاپیت و گوشال ۱۹۹۸؛ نوناکا ۱۹۹۴) و برای شاغلین (براون و داگوید ۱۹۹۸، فرایر ۱۹۹۹) در حال افزایشند. چارچوب‌ها و گونه‌شناسی‌های متعددی برای تعریف و توصیف یادگیری سازمانی به کار رفته‌اند (هوبر ۱۹۹۱؛ شریواستاوا ۱۹۸۳). تلاش می‌کنیم به جای از نو ابداع کردن این طبقه‌بندی‌ها، بحثمان را به سمت دو دسته رایج از یادگیری سازمانی –یادگیری رفتاری و ادراکی ببریم. برای این منظور ما یک دسته سوم ، یادگیری اجرایی را که اگر چه جنبه‌ای از یادگیری ادراکی است اما نقش نسبتأ مهمی در یادگیری فرایندهای مخاطره‌آمیز جدید بازی می‌کند (لیختنشتاین، لامپیک و شریدر ۲۰۰۳)، اضافه می‌کنیم. این سه حالت یادگیری با دسته‌‌بندی‌های گسترده‌‌ای از نظریه‌های یادگیری که توسط گرینو، کالینز و رسنیک (۱۹۹۶) به عنوان رفتاری، ادراکی و اقتضایی یا اجرایی معرفی شده‌اند، مطابقت دارند. در سه زیر بخشی که در ادامه می آید، حالت‌های رفتاری، ادراکی و اجرایی به اختصار شرح داده شده‌اند.

روش تحقیق

با توجه به دو بخش تحقیق که هدف‌های نظری و کاربردی را تشکیل می‌دهند، دو روش تحقیق متفاوت ضرورت پیدا می‌کند: در بخش مبانی نظری مزیت تفکر کارآفرینی، یادگیری سازمانی و فرآیند از شیوه مرسوم تحقیق کتابخانه‌ای استفاده می‌شود و با رجوع به مجموعه آخرین ادبیات ارائه شده توسط صاحبنظران این حوزه، آخرین نظریه‌ها و دیدگاه‌های موجود و قابل دسترس مطالعه و مورد دسته بندی قرار می‌گیرند. در بخش کاربردی تحقیق و محاسبات آماری و کمی سازی متغیرهای تحقیق، از روش‌شناسی معمول در مطالعات همبستگی با استفاده از یكسری شاخص‌های عملكردی قابل دسترس بهره برده می‌شود.

ابزار تحقیق

برای انجام این تحقیق دربخش مبانی نظری مطالعات کتابخانه‌ای، بررسی اسناد و مدارک و جستجوی اینترنتی از فیش برداری و یاداشت نویسی و در قسمت مطالعات میدانی برای آزمون فرضیه‌های تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است. در این پژوهش از دو روش کتابخانه ای و میدانی جهت گرداوری اطلاعات استفاده شده است. پرسشنامه شامل 2قسمت عمده است: اطلاعات عمومی پاسخگو، در این بخش از سوالات سعی شده تا اطلاعات کلی و جمعیت شناختی مربوط به پاسخ دهندگان جمع آوری شود که شامل 4 سوال است. اطلاعات اختصاصی: این بخش شامل36 سوال است که در طراحی آنها سعی شده تاحد ممکن قابل فهم و ساده باشند.برای طراحی این بخش از طیف 5 بخشی لیکرت استفاده گردیده است که یکی از رایج‌ترین مقیاس‌های اندازه‌گیری به شمار می‌رود.

جامعه آماری و حجم نمونه

جامعه آماری این تحقیق عبارتند از کارکنان شهرداری که نمونه آماری تحقیق، بخشی ازجامعه فوق می‌باشد و بر اساس فرمول تعیین حجم نمونه محاسبه و تعیین می‌شود. جامعه آماری ما 1200 نفر از کارکنان شهرداری این واحدها می‌باشد.حجم نمونه بر اساس فرمول نمونه‌گیری پس از محاسبه نمونه اولیه و محاسبه مقدار واریانس نمونه 257 نفر از کارکنان شهرداری به دست آمده است.

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

مروری بر ادبیات موضوع

یادگیری سازمانی: سه موضوع مرتبط

یادگیری رفتاری

یادگیری ادراکی

یادگیری اجرایی

یک مدل خلاقانه تشخیص فرصت کارآفرینی

پنج مرحله تشخیص فرصت کارآفرینانه

سه مدل یادگیری سازمانی در تشخیص فرصت کارآفرینی

یادگیری ادراکی در فاز اکتشاف

یادگیری رفتاری در فاز شکل گیری

یادگیری اجرایی در طول هر دو فاز تشخیص فرصت کارآفرینی

نقش یادگیری سازمانی در تشخیص فرصت کارآفرینی

تشخیص فرصت کارآفرینیاز طریق یادگیری ادراکی

تشخیص فرصت کارآفرینیاز طریق یادگیری رفتاری

تشخیص فرصت کارآفرینیاز طریق یادگیری اجرایی

اهداف تحقیق

فرضیات تحقیق

روش تحقیق

ابزار تحقیق

جامعه آماری و حجم نمونه

روشهای تجزیه و تحلیل داده ای تحقیق

یافته های تحقیق

اثبات فرضیات

بحث و نتیجه گیری

محدودیت‌های تحقیق

پیشنهادات

پیشنهادهای کاربردی

پیشنهادهای پژوهشی:

منابع

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ بازدید : 16 ] [ امتیاز : 0 ] [ نظر شما : ]

دسته بندی	عمران
فرمت فایل	pdf
تعداد صفحات	72
حجم فایل	14.186 مگا بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ بازدید : 33 ] [ امتیاز : 2 ] [ نظر شما : ]

دسته بندی	عمران
فرمت فایل	docx
تعداد صفحات	18
حجم فایل	552 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

بررسی نقش لاغری در رفتار و ظرفیت باربری دالهای مرکب دارای ورق فولادی تحتانی

نقش لاغری در رفتار و ظرفیت باربری دالهای مرکب

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه برای خریدار آن می باشد.

چکیده

در سقف‌های تیر مرکب دارای عرشه ی فولادی، مقاومت ناحیه ی اتصال بین بتن و ورق فولادی تاثیر مستقیمی بر روی رفتار و ظرفیت بار بری این سقف ها دارد. در این تحقیق، دالهای مرکب با دو نوع المان رابط برای مدل کردن پیوند برشی بین بتن و ورق در نرم افزار ABAQUS مدلسازی و نقش پارامتر لاغری و نوع المان رابط، روی رفتار این سقفها بررسی شد. نتیجه گرفته شد که با افزایش پارامترلاغری دال، میزان افت منحنی نیرو تغییر مکان وظرفیت باربری سقف کاهش و شکست ایجاد شده از حالت برشی به خمشی تبدیل شد.

کلمات کلیدی: دال مرکب، ورق فولادی، مقاومت برشی، لاغری دال.

مقدمه

در دال مرکب دارای ورق فولادی تحتانی، ورق اصلی ترین جزء کف مرکب است و بتن پوشاننده ی آن علاوه بر مرکب نمودن ت ی ر فولادی و ایجاد سقف مرکب، عاملی برای حفاظت از ورق فولادی تحتانی در مقابل آتش سوزی و توزیع کننده ی بار است. همچنین ساخت آسان، کاهش وزن، صرفه جویی اقتصادی و مقاومت کافی از فواید استفاده ازورق فولادی در دال مرکب است. در این سقف، ورق فولادی نقش قالب بتن در زمان بتن ریزی و آرماتور برای دال، در زمان بهره برداری را برعهده دارد. لذا فولاد اضافی تنها برای انقباض و حرارت و در تکیه گاه های داخلی فولاد منفی مورد نیاز است (شکل 1).

سقف‌های عرشه فولادی

سقف‌های عرشه فولادی سقف‌هایی هستند که با استفاده از دو عنصر ورق‌های فولادی گالوانیزه ذوزنقه‌ای شکل تحتانی و برش گیرها که در این نوع سقف‌ها مورد استفاده قرار می گیرداز سایر سقف‌ها متمایز می‌شود و البته با استفاده از آرماتور بندی و بتن ریزی بر روی این ورق فولادی، این نوع سقف اجرا می‌شود. ورق فولادی مهم ترین مصالح به کار رفته در این نوع سقف می‌باشد که برای ساخت آن ورق فولادی گالوانیزه با ضخامت‌های ۸/۰ تا ۲/۱ میلیمتر را به وسیله دستگاه‌های Rol Forming به روش نورد سرد (Cold Forming) به حالت موجدار شکل دهی می‌کنند به صورتی که در مقطع ورق حاصله هر موج به شکل یک ذوزنقه دیده می‌شود. وزن کمتر این نوع سقف نسبت به سایر سقف‌های متداول در اسکلت‌های فولادی ساختمان از شاخصه‌های این نوع سقف محسوب می‌شود. در این نوع روش اجرای سقف، ورق گالوانیزه ذوزنقه‌ای شکل آجدار هم به عنوان قالب بتن ریزی عمل می‌نماید و همچنین با باقی‌ماندن در سقف نقش سازه‌ای ایفا می‌کند. کاهش بار سقف و به تبع ان کاهش وزن سازه و حذف بلوک و قالب بندی و حمل و نقل آسان سبب صرفه جویی در هزینهٔ ساختمان می‌شود. افزایش دهانه تیرریزی تا ۴ متر بدون نیاز به شمع بندی. استفاده از گل میخ‌ها که ورق به تیر جوش می‌خورد ازاستاندردترین روش‌های اجرا می‌باشد. قابلیت دپو در محل‌های محدودتر نسبت به انواع تیرچه‌ها. وجود فرورفتگی و برجستگی روی جان ورق فولادی، تنش تسلیم و مدول السیسیته ورق را ۴۷٪ نسبت به ورق صاف کاهش می‌دهد. امکان همزمان اجرا و بتن ریزی چندین سقف به صورت همزمان و در نتیجه صرفه جویی در زمان انجام پروژه. حذف میلگردهای کششی و تیرهای فرعی.

فهرست مطالب

مقدمه

سقف‌های عرشه فولادی

رفتار دال مرکب دارای ورق فولادی تحتانی

روند مدلسازی

بررسی نتایج تحلیل ها

نتیجه‌گیری

منابع

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ بازدید : 17 ] [ امتیاز : 0 ] [ نظر شما : ]

دسته بندی	منابع طبیعی
فرمت فایل	doc
تعداد صفحات	32
حجم فایل	104 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

دانلود مقاله بررسی عوامل آلودگی رودخانه های گیلان

Resource & factors of water pollution of Guil

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه برای خریدار آن می باشد.

چکیده

آلودگی رودخانه ها یكی از مهمترین مسائل و معضلات زیست محیطی است كه امروزه مورد توجه فراوان قرار گرفته است . رودخانه‌ها در حقیقت منابع حیاتی آب شیرین جهت استفاده در امور کشاورزی، شرب و صنعت به شمار می‌روند و هرگونه آلودگی در آنها می تواند بر کیفیت زیست محیطی سایر بخش های طبیعت تاثیرگذار باشد . از نقطه نظر آلودگی ، هر رودخانه دارای ظرفیت خود پالایی معینی است و چنانچه ورود آلاینده ها به آن بیش از حد پذیرش رودخانه باشد ، در این صورت مشکلات زیست محیطی در آن به صورت پایدار در خواهد آمد.

از سوی دیگر رودخانه ها را می توان آسیب پذیرترین اکوسیستم ها در برابر آلودگی به حساب آورد چرا که اغلب منابع آلاینده انسان زاد چون صنایع و یا مناطق شهری و روستایی (به علت اتکاء آنها به منابع آب سطحی) در اطراف و یا در نزدیکی رودخانه ها متمرکز شده اند. در اکثر شهر ها رودخانه‌ های ناحیه شهری و مسکونی همواره کانون تخلیه فاضلابها، زباله ها و نخاله های ساختمانی هستند.بخصوص در حاشیه شهرها این رخداد از شدت بیشتری برخوردار می باشد. این پدیده باعث می گردد تا رودخانه‌ چهره زشت و پلشت به خود گیرد و کانون آلودگی و پرورش و تکثیر جوندگان و حشرات و منبع انتشار بوهای نامطلوب باشد.

رودخانه‌ هایی با این مشخصات همواره باعث تنفر شهرنشینان است و برای شهرداری ها مشکلات بهداشتی و اجتماعی ایجاد می کند. برای حفظ بهداشت عمومی باید شهرداری ها اهمیت زیادی برای بهسازی و بهداشت رودخانه‌ های شهری قائل شوند .در این مقاله آلودگی ها، عوارض آنها و نکات فنی جهت جلوگیری از آلاینده ها ،دفع شر جوندگان و حشرات ارائه می گردد.

مدیریت مصرف سموم و استفاده از روش های مبارزه بیولوژیک و مدیریت تلفیقی آفات، علف های هرز و بیماری ها گام مهمی در جهت نیل به کشاورزی پایدار و به تبع آن کاهش شدید عوامل آلاینده محیط زیست خصوصا پساب مزارع کشاورزی می باشد. در عین حال اجرای مدیریت واحد برای محافظت از رودخانه‌ها و اصلاح قانون برخورد با قاچاقچیان خاویار را از جمله راهكارها برای رفع مشكلات این بخش عنوان كرد.

مقدمه :

امروزه کمتر رودخانه ای را می توان در استان گیلان یافت که بر اثر نفوذ و یا نشت فاضلاب ها آلوده نشده باشد. در میان استان ها و مناطق مختلف کشور ما، استان گیلان از لحاظ زیست محیطی وضعیت ویژه ای دارد. جمعیت این استان بیش از 2میلیون و 250 هزار نفر است. در این استان بدلیل بالا بودن سطح آبهای زیرزمینی خطر نفوذ انواع پساب ها و در نتیجه آلوده شدن منابع آب و خاک بیشتر است . در بیش از 80 رودخانه گیلان آلاینده ها از طریق فاضلاب شهری و خانگی سرازیر می شوند. این رودخانه ها تا سه دهه پیش از آبی زلال و سرشار از انواع آبزیان و ماهیان برخوردار بودند امّا امروزه کمتر رودخانه ای را در گیلان می توان یافت که بر اثر نفوذ و یا نشت فاضلاب ها آلوده نشده باشد.(9)

رها شدن زباله ها در جنگل و دامنه های کوهستانی و دفع غیر بهداشتی آنها بسیاری از چشم اندازهای مسحور کنندۀ این استان را نازیبا و مشمئزکننده ساخته است. رهاشدن زباله ها در سطح زمین، کانال های آب و حاشیه شهرها علاوه بر آلودگی شدید، موجب افزایش بی سابقه جانورانی چون موش ها شده است که به نوبه خود ناقل انواع میکروبها و شیوع بیماریها می باشند. زباله هایی نظیر انواع پلاستیک، بطری و فلزات گوناگون به دلیل پایدار بودن تا مدتهای مدید و سالهای بس طولانی در خاک باقی می مانند و باعث آلودگی های بسیار وسیع می شوند(9).

روند افزایش آلودگی ها، منابع آبی استان گیلان را از نظر کیفی و کمی تهدید می کنند. آلودگی های بی رویه و بی حد و حصر آبهای سطحی نظیر آب رودخانه ها و تالاب ها ، استفاده از سموم شیمیایی در مزارع کشاورزی، برداشت شن و ماسه از بستر رودخانه ها، ریختن زباله ها در داخل و حاشیه رودخانه ها موجب شده است که منابع آبی استان به شدت آسیب ببینند. تغییر در ماهیت آب های سطحی که بیش از 70 درصد آب شرب استان را تأمین می کنند و آلودگی آبهای زیرزمینی از جمله مشکلاتی هستند که بر نگرانی ها افزوده اند. بدین ترتیب استان گیلان که یکی از بهترین و سالم ترین آب های زیرزمینی و سطحی را در گذشته داشت، طی 40 سال اخیر وضعیت منابع آبی آن به بدترین شکل تبدیل شده است. بدلیل شرایط خاص نزدیکی آبهای سطحی استان گیلان با آبهای زیرزمینی، آلودگی ها با سرعت بیشتری انتقال و انتشار می یابند و رودخانه ها این رگ های حیاتی پرباران ترین استان کشور نیز سال به سال آلوده تر می شوند. به گفته کارشناسان، تاکنون برنامه ریزی درستی برای استفاده بهینه از آب ورودی استان گیلان وجود نداشته و یک تحقیق نشان می دهد که از بیش از یک هزار میلی متر بارندگی سالانه این استان فقط یکصد میلی متر آن به مصرف مفید گیاهان می رسند(21).

یکی دیگر از انواع آلاینده های محیط زیست استان گیلان فاضلاب های صنعتی هستند. به علت نبود آمایش سرزمین و مکان یابی مناسب ، تمرکز واحدهای صنعتی در استان گیلان درست انجام نشده است و به همین دلیل هرساله شاهد سرازیر شدن پساب های صنعتی به آب رودخانه ها و دریاچه ها و مرگ و میر آبزیان هستیم. حداقل از هم اکنون باید برای مکان یابی شهرک های صنعتی این استان چاره اندیشی شود تا از خسارت بیشتر جلوگیری به عمل آید. سرزمین گیلان و سواحل زیبای آن ارزش اقتصادی، اکولوژیک ، سیاحتی و اجتماعی بسیار بالایی دارد و انتقال زباله ها و آلاینده های شهری از طریق رودخانه ها به سواحلش آسیب می رسانند. یک بررسی کشوری نشان می دهد که مابین بیش از 160 رودخانه مهم آلودۀ کشور ، میزان آلودگی 70 رودخانه بسیار زیاد است که رودخانه سفیدرود، زرجوب، و گوهر رود رشت نیز از جمله این رودخانه ها محسوب می شوند. رودخانه سفیدرود با تأمین 80 درصد آب استان از جمله منابع آبی مهم گیلان بشمار می رود که از خارج از این استان سرچشمه می گیرد و آلودگی و تغییرات آن به هشت استان دیگر نیز ارتباط دارد و این در حالیست که بقیه 20 درصد آب استان گیلان از 44 رودخانه داخلی این استان تأمین می شوند(21).

تعربف و طبقه بندی عوامل آلاینده

آلودگی عبارتست از انتقال یا داخل سازی مستقیم و یا غیر مستقیم مواد یا انرژی توسط بشر به محیط زیست كه در نتیجه آن به محیط زیست دریایی، اثرات زیان آوری از طریق ایجاد خطر جهت منابع زیستی، خطر برای سلامتی بشر، ایجاد موانع در ارتباط با فعالیت های دریایی شامل ماهیگیری، صدمات ناشی از استفاده از آب دریا و كاستن منابع تفریحی وارد خواهد ساخت (5).

كانون آلودگی را در 2 گروه میتوان دسته بندی نمود:

1) آلودگی با منبع مشخص^[1] نوعی ازآلودگی است كه منشاء آن قابل ردیابی وجلوگیری كردن است مانندمواددفع شدهازكارخانه ها (پسابهای صنعتی).

2) آلودگی با منبع نامشخص^[2] نوعی دیگر از آلودگی است كه منشاء آن پراكنده بوده و ردیابی و كنترل این نوع آلودگی مشكل است مانند رواناب كشاورزی.

آلودگی ناشی از منابع واقع در خشكی^[3]

منابع شهری، كشاورزی و صنعتی مستقردرخشكی اعم ازثابت و سیار می باشدكه ضایعات آنها از طریق آبهای سطحی و زیرزمینی یا هوا به محیط زیست دریایی می رسد و نیز منابع فلات قاره شامل تاسیسات ثابت یا متحرك كه فعالیت آنها موجب آلودگی دریایی می شود. در محدوده دریایی تعداد زیادی مراكز شهری ساحلی وجود دارد كه فاضلاب تصفیه نشده آنها به دریا تخلیه و موجب آلودگیهای گوناگون می گردد، این مراكز اغلب موجب آلودگی های مشخص می شوند.آلودگیهای ناشی از منابع مستقر در خشكی شامل پساب كارخانه ها، فاضلاب صنعتی معادن غنی از سرب، باریم، روی وهمچنین کارخانه تغلیظ سرب، کارخانه های باریت الیت، آب گرم و مواد زائد نیروگاهها، زائدات تاسیسات آب شیرین كن، پسابهای كشاورزی و سموم كشاورزی كه از طریق رودخانه ها وارد دریا می شوند، فضولات دامی، پسابهای شهری وخانگی می باشند (6).

استان گیلان در شمال ایران، بین دریای خزر از یک طرف و ارتفاعات تالش و بخشی از البرز غربی از طرف دیگر قرار گرفته است. مرزهای خشکی شمالی و جنوبی آن را به ترتیب ، رودهای آستارا (در شمال) و شاهرود و قزل اوزن (در جنوب) تشکیل می دهند درحالیکه محدوده های شرقی و غربی آن بیشتر بر خط الرأسها و یا تقسیم آبهای کوهستان های تالش و البرز غربی منطبق است و ارتباط وسیعی با دریای خزر دارد لذا طبیعتاٌ بخشی از قلمرو آب های این دریا نیز جزء محدودۀ این استان است. گسترش محدوده های سیاسی استان تابعی از نقش حرکات زمین ساخت و نوسان سطح آب دریای خزر از یک طرف و دخالت عوامل دینامیک بیرونی (فرسایش) بویژه در طول دورۀ چهارم زمین شناسی (هولوسن) از طرف دیگر می باشد. بدین ترتیب استان گیلان در مجموع از شمال و شمال شرق به دریای خزر، از شرق به شهرستان رامسر(در استان مازندران)، از جنوب به استان قزوین و شمال شرقی شهرستان زنجان و از غرب و شمال غربی به شهرستان های خلخال و اردبیل محدود است .

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

تعربف و طبقه بندی عوامل آلاینده

آلاینده های آلی

آلاینده های آلی پایدار

آلودگی رودخانه ها

موقعیت جغرافیایی گیلان :

رودخانه های گیلان

علائم آلودگی آب ها

آلودگی آب رودخانه ها در سایر کشورها

منابع آلوده کننده رودخانه ها

عوامل آلاینده آبهای رودخانه ها

بررسی عوامل آلوده كننده رودخانه‌

اثرات برداشت شن و ماسه بر آلودگی رودخانه

اثرات بنیادی بهره برداری شن و ماسه از محیط زیست آبی

اثرات بیولوژیک بهره برداری از شن و ماسه بستر رودخانه

پیامدهای برداشت شن و ماسه برگیاهان آبزی

اثرات بهره برداری از شن و ماسه روی بی مهره گان بنتیک رودخانه ها

عوارض آلودگی رودخانه‌

تاثیر آلودگی رودخانه های استان گیلان بر حیات آبزیان دریای خزر

نتیجه گیری

راهکارهای پیشنهادی

فهرست منابع

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ بازدید : 17 ] [ امتیاز : 0 ] [ نظر شما : ]

دسته بندی	پرسشنامه
فرمت فایل	doc
تعداد صفحات	3
حجم فایل	642 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

دانلود پرسشنامه پرخاشگری و خشم

پرسشنامه پرخاشگری آیزنگ و گلین ویلسون

(شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه+همراه فایل jpg)

مقیاس خودسنجی پرخاشگری آیزنک

پرسشنامهء سنجش پرخاشگری آیزنگ، دارای 30 مقوله است که 20 مقولهء آن‏ پاسخ مثبت و 10 مقوله پاسخ منفی دارد و آزمودنی با جوابهای بلی و خیر و بدون‏ جواب(؟)به پرسشها پاسخ می‏دهد. دامنهء نمره بین صفر و 30 است، حداکثر نمره 30 و حد اقل نمره 12 می‏باشد. نمرهء بالاتر از 20 نشان‏دهندهء پرخاشگری شدید، نمره 12 الی‏20 پرخاشگری در حد متوسط و نمرهء 12 به پایین، پرخاشگری ضعیف، یعنی افرادی‏ که دل‏رحم و خوش‏خلق هستند(آیزنگ،ترجمهء قهرمان،1369).

این مقیاس از سه گزینه ای تشکیل می شود که آزمون خشونت در مقابل دل رحمی آیزنک استخراج شده است. آیزنک معتقد است نمودهایی که در افراد خشن مشاهده می شوند عبارتند از پرخاشگری،پرمدعایی، پیروزی طلبی،زیرکی،هیجان خواهی،تعصب در عقیده و مردانگی. آیزنک براساس این هفت معیار ،210 سوال مطرح کرد که سی سوال آن مربوط به پرخاشگری مربوط بود.

طبق نظر آیزنک(1975)،کسانی که در این معیار(پرخاشگری) نمره بالایی کسب می کنند ،معمولاً به صورت های مستقیم یا غیر مستقیم مثل کج خلقی،زدو خورد،بحث های تند و سخنان کنایه آمیز،پرخاشگری نشان می دهند این افراد،حرف هیچ کس را قبول ندارند و خود را ناچار می بینند که جواب«های» با «هوی » بدهند و اگر کسی به حقوق آن ها تجاوز کند حتما درصدد تلافی برآیند اشخاصی که در این مقیاس نمرات پایینی به دست می آورند آرام و خوش اخلاق هستند آن ها از برخوردهای شخصی اجتناب می کنند و از ابزار خشونت به صورت فیزیکی یا غیر مستقیم دوری می جویند.

روائی پرسشنامه

به منظور روائی پرسشنامه تعدادی از پرسشنامه ها به همراه اهداف و فرضیات تحقیق‌ دربین برخی از اساتید و کارشناسان توزیع گردید که پس از دریافت نقطه نظرات ، در تعدادی از سوالات اصلاحات لازم به عمل آمد و اطمینان حاصل شد که سوالات مطرح شده در پرسشنامه دقیقاً همان خصوصیات مورد نظر محقق را در تحقیق‌ اندازه گیری کرده است .

پایائی پرسشنامه

برای سنجش پایائی پرسشنامه این تحقیق‌ یک پیش آزمون انجام گیرد که در آن 15 نفر از جامعه آماری تحقیق‌ به طور تصادفی انتخاب شده است ، سپس پرسشنامه های مورد نظر از طریق مصاحبه محقق با ایشان تکمیل گردید. پرسش های مورد نظر به کامپیوتر منتقل شده و از طریق نرم افزار آماری spss مورد سنجش قرار گرفت. در پژوهش حاضر آلفای كرونباخ این پرسشنامه محاسبه و68/0 به دست آمد.

نمره گذاری پرسشنامه

...

عکس بخشی از پرسشنامه

مشخصات پرسشنامه

پایایی و روایی: دارد (فارسی)

نوع فایل: (word)

تعداد صفحات:3

منبع: دارد

تفسیر و نمره گذاری: دارد

گارانتی: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ بازدید : 18 ] [ امتیاز : 0 ] [ نظر شما : ]

دسته بندی	پاورپوینت
فرمت فایل	zip
تعداد صفحات	24
حجم فایل	67 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

نوع فایل: ppt _ pptx

( قابل ویرایش )

---

قسمتی از محتوی متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : 24 صفحه

فصل اول موضوع رفتار سازمانی تعریف ارتباطات : واژه « ارتباطات » در جوامع نوین به وسیله همه ، به کار می رود.
این واژه برای توضیح خطاهای اجتماع به طور کل و سازمانها به کار می رود .
در ادبیات رفتار سازمانی تعریف ارتباطات عبارت است از انتقال مفاهیم اطلاعات که برای این منظور ، سمبلهایی را به کار می برند .
هدف ارتباطات به طور کلی هدف از ارتباطات به وجود آوردن تغییرات در رفتار یا تغییر در آن دسته از شرایطی است که سازمان بر آنها کنترل دارد .
ارتباطات یک طرفه و دو طرفه در ارتباطات یک طرفه ، فرستنده بدون انتظار یا دریافت بازخورد از طرف گیرنده ، ارتباط برقرار می کند .
ولی هنگامی که گیرنده به فرستنده بازخورد دهد ارتباطات دو طرفه است .
« هارولد لیویت » و « رونالد میدلر » در مورد اثرات و اثر بخشی ارتباطات یک طرفه و دو طرفه آزمایشهایی انجام دادند.
نتایج آزمایشها به قرار زیر بود : 1- ارتباطات یک طرفه به نحو قابل توجهی وقت کمتری می گیرد .
2- ارتباطات دو طرفه صحیحتر از یک طرفه است .
3- دریافت کنندگان در ارتباط دو طرفه از خودشان قضاوتشان مطمئنترند .
4- فرستنده در ارتباطات دو طرفه مورد حملۀ بیشتری قرار می گیرد زیرا دریافت کننده توجه کاملی به ابهامها و اشتباههای وی دارد .
5- با اینکه ارتباط یک طرفه از صحت کمتری برخوردار است ولی منظمتر از ارتباط دو طرفه می باشد که همواره با سر و صدا و آشفتگی همراه است .
در اغلب مواقع ، مدیران جهت اثر بخشتر شدن ارتباطات مجبورند از هر دو نوع ارتباط استفاده کنند « هارولد لیویت » و « رونالد میدلر » در مورد اثرات و اثر بخشی ارتباطات یک طرفه و دو طرفه آزمایشهایی انجام دادند.
1- ارتباطات یک طرفه به نحو قابل توجهی وقت کمتری می گیرد .
2- ارتباطات دو طرفه صحیحتر از یک طرفه است .
3- دریافت کنندگان در ارتباط دو طرفه از خودشان قضاوتشان مطمئنترند .
4- فرستنده در ارتباطات دو طرفه مورد حملۀ بیشتری قرار می گیرد زیرا دریافت کننده توجه کاملی به ابهامها و اشتباههای وی دارد

دریافت فایل بعد از پرداخت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ بازدید : 14 ] [ امتیاز : 0 ] [ نظر شما : ]

دسته بندی	پاورپوینت
فرمت فایل	zip
تعداد صفحات	24
حجم فایل	154 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

نوع فایل: ppt _ pptx

( قابل ویرایش )

---

قسمتی از محتوی متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : 24 صفحه

مدیریت ذهن.
تعریف ذهن : فهم – دریافت – یاد – هوش – قوه ی باطنی که مطالب را به یاد نگه می دارد.
ذهن سه بخش دارد : نیمه هوشیار هوشار هوشیاری برتر اندکی در مورد فیزیولوژی اعصاب : قشر مخ یا کورتکس نو : از ویژگی های موجود انسانی و بعضی انواع پستانداران مثل میمون است.
جایگاه فراگردهایی همچون مفهوم سازی ، تعقل و استدلال است.
رینا فسفال : رابط بین قشر مخ و مغز عتیق است و باعث : تنظیم هیجان ها و رفتارهای غریزی است.
فشارها را کنترل میکند.
دفاع بدن را افزایش میدهد.
شفای بیماری تسهیل می کند.
تالاموس و هیپوتالاموس : ( بخشی از مغز عتیق) رفتارهای مادرزادی و عملکردهای فیزیولوژیک ما را اداره میکند.
مغز عتیق ( مغز آرام ) : منشاء تمام توانایی های فوق عادی را باید در ابتدایی ترین قشر مغز جست و جو کرد.
عوامل مؤثر در مدیریت ذهن مقابله با ترس: شناخت ترس : ترس واقعیت دارد و ما مجبور هستیم برای به زانو در آوردن آن در ابتدا وجودش را بپذیریم و بشناسیم.
مهار ترس: از طریق تلاش – کوشش – حرکت امید با عمل: امید ، ایمان و اعتقاد نیروی خلاقه و سازنده اهداف بشرند.
بیشتر ترسها از تخیلات منفی سرچشمه می گیرند.
عوارض ترس: دشمن شماره یک موفقیت تحلیل انرژی و کارایی ابتلا به بیماری کوتاهی عمر ترس نوعی عفونت روانی / ذهنی است .
2) اعتماد به نفس ترس را از میان ببرید تا اعتمتد به نفس حاصی آید.
(هیچکس با اعتماد به از مادر زاده نشده است.
) اعتماد به نفس چگونه به دست می آید : اطمینان بر خود در اعمال خود خالصانه و با اعتماد واقعی باورها را نسبت به خویش عمیق کردن یادآوری این نکته که می توانم از عهده کارها برآیم.
اداره صحیح بانک حافظه فقط افکار مثبت را به ذهن خود راه دهید.
فقط افکار مثبت را از بانک ذهن خود برداشت کنید.
فرق بین افراد موفق و ناموفق : افراد موفق هیچگا

دریافت فایل بعد از پرداخت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ بازدید : 24 ] [ امتیاز : 0 ] [ نظر شما : ]

دسته بندی	پاورپوینت
فرمت فایل	zip
تعداد صفحات	30
حجم فایل	151 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

نوع فایل: ppt _ pptx

( قابل ویرایش )

---

قسمتی از محتوی متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : 30 صفحه

مدیریت دولتی نوین مدیریت دولتی سنتی با ویژگی های خاص خود که ساختاری بوروکراتیک، سلسله مراتبی، بزرگ و متمرکز است، نمی تواند در جریان توسعه نقش موثری ایفا کند و در بعضی موارد حتی به صورت بازدارنده در می آید.
در جهت رفع نارسائی های مدیریت دولتی سنتی یا به عبارتی اداره امور عمومی مدیریت دولتی جدید با و توانمندی های نو، پا به عرصه وجود نهاده است که در پاسخ به نیازهای مختلف توسعه می تواند به طور موثر و کارآمدی عمل کند.
در این مقاله تلاش شده تا سخن معرفی زمینه های پیدایش مدیریت دولتی جدید ویژگی های آن، طی 4 دول ارائه شده و توانایی مدل های مورد نظر در توسعه کمی و کیفی کشور بیان شود .
زمینه های پیدایش مدیریت دولتی جدید: حمله به دولت از جهت ساختار بزرگ و گسترده و غیر مردمی – در اوج حکومت های رفاه در سال های قبل از 1960 در اروپا و آمریکا.
دولت ها به تدریج بزرگ شده و بوروکراسی های دولتی منابع کمیاب جامعه را می بلعیدند.
در چنین رایطی دولت ها مورد انتقادهای فراوانی قرار می گرفتند و لزوم مدیریت دولتی جدیدی مطرح می شود.
گروه دیگری از منتقدان دولت، آن را به علت سازمان های غیر مردمی مورد حمله قرار دادند.
در این سازمان ها، اهداف بوروکراتیک دنبال می شود و مردم ارزش چندانی در مقابل سازمان نداشتند.
ادارات دولتی با اتکاء به تخصص گرایی صرف و حرفه ای بودن، نقش مردم را ناچیز می دانستند و اهمیت چندانی برای ارباب رجوع خود قائل نبودند.
طرح نظریات اقتصادی ضد دولت و تئوری انتخاب عمومی در دهه 70، در نظریات اقتصادی ضد دولت سازوکارهای بازار به علت آن که آزادی انتخاب را برای مشتریان حفظ می کند بر بوروکراسی ها که خدمات انحصاری خود را به جامعه و مشتریان تحمیل می سازند رحجان دارند.
یکی از تئوری های اقتصادی که در مدیریت دولتی جدید بسیار نقش دارد تئوری انتخاب عمومی است.
فرض اصلی انتخاب عمومی، وجود یک دیدگاه جامعه تعقل گرایی است.
در این نظریه فرض بر این است که بوروکراست ها مانند هر کس دیگری به جای اینکه به وسیله منافع عمومی برانگیخته شوند توسط علائق خود خواهانه خود برانگیخته می شوند.
در انتخاب عمومی رقابت مجاز شمرده شده و فعالیت های تصدی دولت باید به بخش خصوصی بازگردانیده شود تا در محیطی رقابتی و کارا تحقق پیدا کند.

دریافت فایل بعد از پرداخت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ بازدید : 18 ] [ امتیاز : 0 ] [ نظر شما : ]

دسته بندی	پاورپوینت
فرمت فایل	zip
تعداد صفحات	16
حجم فایل	21 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

نوع فایل: ppt _ pptx

( قابل ویرایش )

---

قسمتی از محتوی متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : 16 صفحه

1 مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود اوری بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است .
ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطلاعات حساب او((kotler,2003.
CRMواژه ای برای مجموعه متدولوژیها و فرایند ها و نرم افزارها و سیستم هایی استکه به موسسات و سازمان ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریانشان کمک می کند((bernett:2001 2 زمینه های ظهورCRM مشتری به عنوان یکی از کالا های مهم سازمان است.
مشتری عاملی است که می توان ان را تحت کنترل قرار داد.
هزینه جایگزین کردن مشتری بیشترازهزینه برقراری و حفظ رابطه با مشتری است.
مشتری راضی باعث جذب دیگر مشتریان می شود.
3 اهداف CRM افزایش در امد حاصل از فروش.
بهبود میزان موفقیت.
کاهش هزینه های اداری و بازار یابی .
شناسایی ارزشهای خاص هر بخش از مشتریان.
ارایه محصولات صحیح در زمان صحیح از طریق کانالهای صحیح به هر مشتری.
حفظ مشتری و اکتساب مشتری جدید.
(Burrnet:2001) 4 محرک های درونی سازمان که باعث توجه به CRMمی شود 20% مشتریان 80% سود اوری برای سازمان را ایجاد می کنند.
جذب مشتری جدید 5-10 برابر گران تراز تکرار معاملات با با مشتری قدیمی است.
یک مشتری نا راضی تجربیات خود را با 8-10 نفر در میان می گذارد.
5% افزایش در هزینه حفظ مشتری تبدیل به افزایش سود اوری 25% یا حتی بیشتر می شود.
(Gray&byun:2001) 5 اصول CRM هدف گذاری تک تک مشتریان.
اختصاصی سازی رابطه با مشتری در حد امکانات.
از طریق ارتباط مستمر و منظم باید مشتری را وفادار کرد و وفاداری وی را حفظ کرد.
انتخاب مشتریان بر اساس ارزش و طول حیات مشتری و در ا

دریافت فایل بعد از پرداخت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ بازدید : 18 ] [ امتیاز : 0 ] [ نظر شما : ]